Блог simpoll
Как составлять анкеты, проводить опросы клиентов и сотрудников и делать выводы из ответов.
Анкета для родителей: вопросы и как провести опрос в школе или садике
Родительский чат шумит, а мнение большинства так и остаётся неизвестным. Короткая анкета даёт ответ за пару дней.
6 мин чтенияКак анализировать результаты опроса: от графиков к выводам
Ответы собраны, графики готовы. Что дальше? Пошаговый разбор, который превращает цифры в решения.
7 мин чтенияАнкета обратной связи после мероприятия, вебинара или обучения
Пять-семь вопросов, отправленных в тот же день, расскажут о мероприятии больше, чем аплодисменты в зале.
6 мин чтенияКак изучить целевую аудиторию с помощью опроса
Кто ваши клиенты, какую задачу они решают и сколько готовы платить. Как узнать это опросом, а не догадками.
7 мин чтенияКак получить больше ответов на опрос: 10 рабочих способов
Большинство опросов теряют людей ещё до первого вопроса. Разбираем, где именно и что с этим сделать.
6 мин чтенияОпрос удовлетворённости клиентов: CSAT, вопросы и как считать
Один вопрос сразу после покупки или обращения и второй для тех, кто остался недоволен. Как это устроить и посчитать.
6 мин чтенияКак сделать онлайн-тест для учеников или сотрудников
Тест проверяет знания, только если вопросы честные, а условия одинаковые для всех. Пошагово, от вопросов до разбора результатов.
7 мин чтенияКак составить анкету: 12 правил хороших вопросов
Хорошая анкета короткая, понятная и не подсказывает ответ. Разбираем правила на примерах.
7 мин чтенияNPS: как измерить лояльность клиентов одним вопросом
Один вопрос, шкала от 0 до 10 и простая формула. Как провести опрос NPS и не ошибиться в расчёте.
6 мин чтенияОпрос сотрудников: как узнать, что на самом деле думает команда
Анонимность, короткая анкета и обещание показать итоги. Пошаговый план и примеры вопросов.
7 мин чтенияЕсть вопрос по сервису?
Инструкции по всем разделам simpoll собраны в базе знаний.